Услуга
CRM-системы
Каждый клиент, звонок и сделка под контролем — ни одна заявка не потеряется.
Создаём CRM для вашего отдела продаж: заявки с сайта, из Telegram и со звонков попадают в один список, и каждая отслеживается по этапам. Менеджеры знают следующий шаг, а вы видите, где буксуют продажи.
Проблемы
Какие задачи мы решаем
Заявки разбросаны по Telegram, телефону и блокнотам, часть остаётся без ответа.
Когда менеджер уходит, переписка и договорённости с клиентами уходят вместе с ним.
Обещания «перезвоню позже» забываются.
Никто точно не знает, какой рекламный канал приводит клиентов.
Как выполнен план продаж, становится известно только в конце месяца — из отчёта, собранного вручную.
Подробнее
Об услуге
Под ваш процесс
У каждого бизнеса свои этапы продаж. В клинике это «записался — пришёл — повторный визит», в строительной компании — «интерес — просмотр объекта — договор». Этапы воронки, поля карточки клиента и отчёты мы строим именно под ваш процесс.
Готовая CRM или своя система?
Если продажи у вас устроены стандартно, готовой CRM может быть достаточно — так и скажем. Своя CRM оправдана, когда процессы нестандартные, когда её нужно связать со складом, оплатами или Telegram-ботом или когда пользователей становится много и ежемесячная подписка обходится дорого.
Вместе с Telegram
CRM можно связать с Telegram-ботом: клиент оставляет заявку в боте, она сразу попадает к менеджеру, а при смене статуса клиент получает сообщение.
Результат
Что вы получаете
Воронка продаж
Каждая заявка по этапам: новая, связались, предложение, результат. Сразу видно, где она застряла.
Все каналы в одном месте
Заявки из форм на сайте, Telegram-бота и звонков автоматически попадают в CRM.
Карточка клиента
Контакты, переписка, заказы и история заметок в одной карточке.
Задачи и напоминания
Система сама напоминает менеджеру, когда позвонить или написать клиенту.
Аналитика продаж
Отчёты по конверсии в разрезе каналов, менеджеров и этапов.
Права доступа
Каждый менеджер видит своих клиентов, руководитель — всю картину.
Модули
Типовые модули
Модули, которые чаще всего нужны в таких проектах. В калькуляторе они уже будут отмечены: оставьте нужные и посмотрите ориентировочные цену и сроки.
Процесс
Как мы работаем
На каждом этапе заранее понятно, что делается и что вы получаете на выходе.
- Этап 1:
Исследование
- Этап 2:
Проектирование
- Этап 3:
Разработка
- Этап 4:
Запуск
- Этап 5:
Поддержка
Технологии
На чём мы разрабатываем
Для каждого проекта выбираем надёжные инструменты, которые удобно поддерживать.
- Веб
- Next.js
- React
- TypeScript
- Бэкенд
- Node.js
- Supabase
- Базы данных
- PostgreSQL
- Интеграции
- Telegram Bot API
Отрасли
Для каких отраслей подходит
Розничная торговля
Касса, складские остатки, филиалы и программа лояльности — в реальном времени.
Клиники
Онлайн-запись, карта пациента, расписание врачей и касса — в одной системе.
Сфера услуг
Запись, график сотрудников и клиентская база — для салонов, сервисных центров и агентств.
Строительство
Объекты, сметы, материалы и расчёты с подрядчиками — под контролем.
Образование
Посещаемость, оценки, оплаты и связь с родителями — для школ и учебных центров.
HoReCa
Заказы, кухня, доставка и база гостей — для ресторанов, кафе и отелей.
Вопросы
Частые вопросы
Зачем своя CRM, если есть готовые?
Не всегда. Если продажи у вас устроены стандартно, готовой CRM может быть достаточно — так и скажем.
Своя CRM оправдана, когда процессы нестандартные, когда её нужно связать со складом, оплатами или Telegram-ботом или когда пользователей много и ежемесячная подписка обходится дорого.
Попадают ли в CRM заявки из Telegram и с сайта?
Да. Заявки из Telegram-бота, форм на сайте и звонков попадают в один список, и у каждой отмечено, откуда она пришла.
Так в отчётах видно, какой канал приводит больше клиентов.
Заявка
Давайте обсудим ваш проект
Коротко опишите задачу — наш специалист свяжется с вами и предложит следующий шаг.
Другие услуги
Чем ещё можем помочь
ERP-системы
Финансы, склад, персонал и отчёты — весь бизнес в одной системе.
Мобильные приложения
Приложения для iOS и Android, которыми клиенты и сотрудники пользуются каждый день.
Веб-платформы
Личные кабинеты, порталы и SaaS — быстрые, надёжные и готовые к росту.
Интеграции
Связываем ваши программы, платёжные системы и банковские сервисы в единый поток.
Telegram-боты
Заказы, оплаты, напоминания и отчёты — в мессенджере, которым клиенты уже пользуются.
Автоматизация бизнеса
Автоматизируем рутину, чтобы команда занималась тем, что действительно важно.
Поддержка и развитие
Остаёмся рядом и после запуска: мониторинг, обновления и новые функции.